Je reviens sur mon dernier zentai Fets fash black cube car j’ai eu une mauvaise surprise dessus il y a une dizaine de jours.
Acheté début janvier 2013 et porté à peine 4 ou 5 fois, j’ai constaté que la matière se déchirée au bout et entre les doigts des deux mains.
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(Deux coutures avaient aussi lâchées lors du premier enfilage toujours sur les mains mais heureusement réparé sans trop de soucis)
N’ayant rien fait de particulier avec à part lacer une paire de chaussure et avoir forcé un peut sur la fermeture éclaire du bout des doigts pour fermer le zentai, j’étais assez dégouté de voir que le tissu soit aussi fragile.
Dans l’état, le revêtement des mains ce serait tout pelé et dégradé au fil de temps rendant cette tenue inutilisable et défiguré.
J’ai de suite contacté Fets fash qui ma proposé sans discussion de changer les mains (de l’épaule jusqu'à la main) à leur charge (frais de retour inclus), ils m’ont même remboursé mes frais d’envoi.
Contacter un vendredi soir a 18H00, j’ai eu une réponse 30mn après, j’étais super étonné
. Le sérieux de ce site est vraiment au top, même avec des mails en Français, ça n’a pas poser de problème.
J’ai reçu ce matin mon zentai restauré a neuf, travail impeccable
, rien ne se voie, j’espère juste que ça va tenir le coup cette fois ci.
C’est d’autant plus « bizarre » que mon autre zentai vinyle, certes moins épais, n’a pas eu de soucis de ce coté là.
Voilà, voilà
Ma petite histoire que j’avais envie de partager avec vous, pas pour faire une quelconque pub pour eux, bonne ou mauvaise, juste pour raconter mon expérience sur la qualité de leur service après vente.
Dans l’affaire, ils ont investi 2X17 euros pour le transport aller /retour + le tissu et la main d’œuvre, au final j’estime à plus de 50 euros le coup d’une tel affaire, ce n’est quand même pas rien.
Trop content ce matin de pouvoir le porter a nouveau