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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Hello depuis quelques jours, j'ai l'alerte d'un message non lu qui est bloqué mais pas dans la boîte de réception.

Je vois l'en tête et qui me la envoyé, je peux le sélectionner, cliquer sur supprimer et quand la page revient il est toujours là.

J'ai fait le nettoyage dans ma boîte MP et rien n'y fait...

Quelqu'un a déjà eu ce problème sur le forum et surtout quelle est la solution pour supprimer le "1 nouveau message" présent sur l'accueil du forum?

Merci

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Message par Bixy » il y a 11 ans

D'autres ont déjà eu ce problème. Il s'agit d'un bug mais je n'ai pas de solution miracle.
Jette un oeil à ce sujet : viewtopic.php?f=4&t=1181" onclick="window.open(this.href);return false;
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Oups désolé Biscuit, j'avais pourtant chercher un sujet identique...

Bah en fait j'ai tout essayé déjà... Donc le mieux semble t il est d'attendre...

Ma boîte fonctionne dans l'ensemble normalement j'ai juste un message qui bloque. Je peux lire les messages reçus après tout à fait normalement.

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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Et ta boîte a encore de la place libre, j'imagine ?
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Tout à fait, j'ai fait le grand ménage...je dois avoir 3 ou 4 MP c'est tout

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Message par Lycraman56 » il y a 11 ans

Oui j'ai exactement le même problème...

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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Le 1er qui trouve l'astuce en informe l'autre...

Note que je ne cherche plus...j'ai abandonné! :29:

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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Je sais pas ce que vous avez... J'ai bien eu un coup similaire où il m'était impossible de récupérer le dernier message reçu car boite de messagerie pleine, et j'ai bataillé en fait pour les atteindre.
Mais une fois vidé, que ce soit ceux envoyés et ceux reçus, je suis retourné sur une page des messages en attente, et je les ai autorisés à arriver.

Avec vos manque d'infos présentement, personne ne peut vous aider. Le mieux serait de poster un ou plusieurs screenshot de ce que vous avez à l'écran pour que l'on puisse vous aider :/
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Je n'avais pas pensé à vider les messages envoyés...ce que je viens de faire.

J'ai toujours un message bloqué (le même) depuis un certain temps. Les messages reçus depuis arrivent bien dans la boîte de réception.

Mais impossible de supprimer, ni même de déplacer le message reçu et j'ai toujours l'alerte "1 nouveau message".

Je ferai les screen Shots demain.

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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Je n'avais pas remarqué mais à priori les messages que je souhaite envoyer restent bloqués dans la boîte d'envoi... Au total j'ai moins de 20% d'espace utilisé...

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Message par Bixy » il y a 11 ans

Non, ça c'est normal, quand tu envoies un message, il apparait toujours dans la boite d'envoi, jusqu'à ce qu'il soit lu par son destinataire.
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Merci Biscuit pour la précision, et en effet, l'envoi fonctionne bien...

Comme promis voici les impressions écran:

J'arrive sur le forum et j'ai la notification du nouveau message:

Image

Je vais dans ma boîte de réception (8% de l'espace occupé seulement)

Image

Je vais ensuite dans les messages non lus pour voir le fameux message bloqué!

Image

Je le sélectionne et choisi ensuite de "supprimer la sélection" et de cliquer sur "Accéder"

Image

J'ai bien la confirmation de la suppression:

Image

Et lorsque je reviens... le message est toujours là et rien n'a changé...
toujours l'alerte
toujours l'information que j'ai un message non lu
toujours le message bloqué

Espace total occupé:

Boîte de réception + Boîte d'envois + Messages envoyés + Messages non lu= 14%

:29:

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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Sortir tous les messages en attente ne serait pas un lien par hasard ?
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

Je ne vois pas ce que tu veux dire...je n'ai qu'un message en attente et c'est celui qui fout le bronx. :09:

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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Dans l'annonce "Vous avez actuellement un message en attente car votre boîte est pleine. Sortir les messages en attente..." as tu essayé de cliquer sur les mots "sortir les messages en attente" ?
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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Je me souviens donc avoir eu le même problème, boite de réception pleine et deux messages en attente.

Les messages en attente ne sont visiblement pas encore associés à notre boite de réception, donc la suppression de ceux ci ne doit pas fonctionner - contrairement à ce que le module du forum ose nous prétendre, puisque tenter de les supprimer ne marche pas malgré un message de confirmation.

En nettoyant la boite de réception, les messages sont toujours considérés comme "en attente". Il faut donc pour cela les récupérer, et indiquer au forum que l'on veut qu'ils soient lâchés. Et il me semble justement que Sortir les messages en attente est un lien à cliquer.

En cliquant normalement sur ce lien là, les messages dits en attente arrivent enfin dans votre boîte de réception et vous pouvez les consulter/supprimer.

Ca n'est pas DU TOUT intuitif NI ergonomique, mais cela ne m'a jamais freiné pour récupérer mes messages en attente.
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Message par Alycraparis » il y a 11 ans

C'est bien ça, j'ai cliqué sur sortir les messages en attente et tout est rentré dans l'ordre.

Effectivement, ce n'est vraiment pas intuitif...

Merci Schlozzy pour la solution et aux autres pour avoir réfléchi!

:houra: :tchin:

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Message par Schlozzy » il y a 11 ans

Pour certains qui ont un bon bagage en informatique, c'est "logique" et simplissime : je l'ai fait plusieurs fois et cela ne m'a jamais gêné.
Pour d'autres moins habitués, moins penchés sur l'informatique, ce n'est vraiment pas, mais pas du tout !, intuitif.

Il faut se dire qu'un verbe d'action mis à l'infinitif peut avoir une importance, même si rien ne signale qu'un bouton est caché derrière. Et rien ne coute de parcourir les textes en déplaçant la souris dessus, ça peut aider ;) (j'ai parfois ce tic)

C'est pas facile pour tout le monde, mais une fois que l'on a trouvé ce qui cloche...

Content d'avoir pu t'aider :)
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Message par FullSkin » il y a 11 ans

Il faudrait changer la couleur des liens à cliquer sur le site, car il est vrai que si les liens et le texte normal sont de la même couleur, on ne peut trop voir ce qu'il y a faire ^^

Enfin le soucis est élucidé, Bravo ! :D

Dommage je n'ai jamais eu ce soucis, j'aurais pu aider... :07:
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